La dinámica laboral está llena de conversaciones complicadas. Ya sea porque tienes que retroalimentar un área de oportunidad, dar de baja a un colaborador o retar una ídea. El 60% de los trabajadores confiesa evitar estas conversaciones por no sabe gestionar las conversaciones que resultan de estas conversaciones. Esto no tiene que ser así, el manejo asertivo de estas emociones te dará la seguridady la calma para posicionarte, ser escuchado y lograr el objetivo